今年中秋小長(zhǎng)假，雖然受臺(tái)風(fēng)影響，連云港海濱旅游依然人氣火爆。商務(wù)辦公樓林立，海鮮美食店顧客盈門(mén)，開(kāi)放海灘上人頭攢動(dòng)……連云港連云區(qū)聚力打造“江蘇最美海岸線(xiàn)”，位于其核心地帶的在海一方公園周邊向來(lái)是人流、車(chē)流堵點(diǎn)，眼下?lián)矶虑闆r卻大為改觀。
9月15日，記者在這里看到，來(lái)自江蘇省內(nèi)和河南、山東、上海等周邊省市的汽車(chē)沿著馬路有序停放，排成長(zhǎng)龍?！拔覀円患覐陌不兆择{來(lái)游玩，車(chē)就停在陽(yáng)光國(guó)際中心停車(chē)場(chǎng)，距離在海一方公園只有幾百米，非常方便。”游客周翔說(shuō)。
由于游客、客商、員工三方面人潮疊加，這一帶停車(chē)曾是個(gè)“老大難”問(wèn)題。“環(huán)繞在海一方公園的海頭灣路、北崮山大道都屬于我們轄區(qū)，旅游旺季車(chē)輛數(shù)增加兩三倍，而公共停車(chē)位有限，一些車(chē)輛隨處停放、道路十分擁堵，群眾意見(jiàn)很大。”連云區(qū)海州灣街道人武部部長(zhǎng)吳安生說(shuō)。
去年10月，連云區(qū)政協(xié)委員通過(guò)社情民意信息向區(qū)委區(qū)政府反映陽(yáng)光國(guó)際中心周邊“停車(chē)難”問(wèn)題，并提出相應(yīng)建議。連云區(qū)上下立刻行動(dòng)起來(lái)，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示，區(qū)政府召開(kāi)辦公會(huì)，海州灣街道聯(lián)合區(qū)住建、交警部門(mén)和辦公樓物業(yè)等，經(jīng)協(xié)調(diào)將辦公樓停車(chē)場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放，并通過(guò)優(yōu)化布局，增加420個(gè)免費(fèi)公共停車(chē)位，安排專(zhuān)職人員維護(hù)周邊交通、停車(chē)秩序，推動(dòng)問(wèn)題加速解決。數(shù)據(jù)顯示，今年7月，連云區(qū)12345平臺(tái)受理的涉旅工單中，涉及交通出行的僅10件、同比下降41.18%。
今年是連云港市“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升年”，連云區(qū)不斷強(qiáng)化服務(wù)措施、細(xì)化服務(wù)精度、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。解決問(wèn)題的第一步是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，連云區(qū)立足企業(yè)群眾“急難愁盼”，探索“社情民意+營(yíng)商環(huán)境”和“12345熱線(xiàn)+營(yíng)商環(huán)境”等創(chuàng)新舉措，聽(tīng)取民聲民意，提高為民為企服務(wù)水平。
目前，連云區(qū)政協(xié)共收到社情民意信息114篇，其中一些涉及推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)提升。不久前，連云港市某餐飲管理有限公司準(zhǔn)備參加一家大型企業(yè)的招標(biāo)活動(dòng)，但因其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理不符合要求，曾受到連云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局行政處罰，產(chǎn)生不良信用記錄，無(wú)法參與招標(biāo)，企業(yè)負(fù)責(zé)人便通過(guò)12345平臺(tái)尋求幫助。“沒(méi)想到市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員很快就聯(lián)系我們，說(shuō)可以辦理信用修復(fù)，還輔導(dǎo)我們填寫(xiě)異常修復(fù)申請(qǐng)表、守信承諾書(shū)等。信用修復(fù)當(dāng)天就辦好，我們順利參加了招標(biāo)。”企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，是連云區(qū)采用的又一有效做法。連云區(qū)推動(dòng)“政策找人、服務(wù)上門(mén)”，從服務(wù)對(duì)象需求出發(fā)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
在位于連云港港的連云港鴻云實(shí)業(yè)有限公司，一艘正在建造的純電拖輪?？吭诓次簧?，岸邊的車(chē)間里，外板壓型、涂裝、噴裝等工序有條不紊地進(jìn)行?！拔覀冋罅ν七M(jìn)純電拖輪制造高端海工裝備生產(chǎn)，為此專(zhuān)門(mén)搬遷到新的廠區(qū)。”該公司總經(jīng)理陳紅兵說(shuō)，搬遷完成后，企業(yè)需辦理排污許可證才能試生產(chǎn)，常規(guī)流程下要兩個(gè)星期才能辦好。“區(qū)經(jīng)發(fā)局工作人員上門(mén)走訪時(shí)，我們反映了這個(gè)問(wèn)題，他們立刻幫助協(xié)調(diào)推進(jìn)手續(xù)辦理，連云生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法人員利用午休時(shí)間來(lái)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，我們周五提交的材料，接下來(lái)那個(gè)周一就拿到了證件?！?/p>
連云區(qū)推動(dòng)各個(gè)職能部門(mén)通過(guò)政策宣講解讀和調(diào)研等方式，深入企業(yè)一線(xiàn)，打通政策落地“最后一公里”，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，用精準(zhǔn)化、定制化服務(wù)為企業(yè)解難題、辦實(shí)事?！跋乱徊?，我們將持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制，努力解決好涉及營(yíng)商環(huán)境的每一個(gè)訴求，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度?！边B云區(qū)營(yíng)商辦主任張義剛說(shuō)。
□ 本報(bào)記者 吉鳳竹
通訊員 王青 龔舒 劉念
